27+ 年 累計服務 4,200+ 工程項目

核心優勢

• 長期客戶關係：復購與續約率持續高於 85%，多數客戶由單一項目發展為長期合作。
• 場景覆蓋廣：4,200+ 項目涵蓋酒店、商業綜合體、住宅、公共建築與基建等多種類型。
• 跨周期能力：經歷多個市場周期仍穩定交付，供應體系具備抗波動能力。
• 經驗可複用：不同項目的做法沉澱為標準動作，新項目可直接沿用並持續優化。

關鍵數據

服務流程

1. 現場摸查：到項目實地確認使用情境、荷載與界面約束，再回到石種與報價。
2. 選材提案：按位置、受力、養護與工期給出石材與工法建議。
3. 樣板簽認：以實體樣板或樣板牆核定色澤、面層與收邊。
4. 排產出貨：排程、全檢與分段發運，貼合工地節點。
5. 履約回訪：交付養護指引與補料窗口，銜接後續合作。

應用場景

• 長期客戶的多期開發項目
• 跨城市、跨國的連鎖品牌項目
• 需要持續補料與維修的營運中物業
• 由單一項目延伸的年度供應合作

可持續與認證

長期合作關係讓排產與運輸可提前規劃，減少急單空運與零散運輸，間接降低單位貨量的碳排放。

合作礦區推行定量開採與植被復原，開採與復原生土比維持 1:1.2；加工端 95% 水循環、廢料利用率超過 85%。

深化選材指南

評估石材供應方時，項目數量只是一半，另一半是續約率。續約率高說明交付與售後經得起時間檢驗；選材時可要求提供同類型項目的案例與回訪記錄。 實操上，若項目將分期開發或日後需要維修補料，應在首次合作時就建立石種標準與批號記錄，確保後期可對回原批；同時預留維修料，避免數年後補料遇到花色差異。

• 選材判準：以長期客戶的多期開發項目為出發點，先確定石種與厚度，再以長期客戶關係核對紋理與花色是否一致。
• 規格與厚度：尺寸與厚度以年專注本業（27+）為準，並針對跨城市、跨國的連鎖品牌項目的特殊部位加註說明，避免現場臨時裁切。
• 驗收與記錄：就場景覆蓋廣逐項核對並留存記錄，現場按編號驗收；批次編號可回溯至生產與檢測兩端的數據。
• 可持續要求：長期合作關係讓排產與運輸可提前規劃，減少急單空運與零散運輸，間接降低單位貨量的碳排放。建議列入驗收文件，並與項目當地的綠色建築評級要求相互銜接。

面對27+ 年 累計服務 4,200+ 工程項目，恆生提供的是一條可追溯的鏈條：從礦山直供、智能加工到跨境交付與現場安裝，每個環節都可查證。

常見問題

4,200+ 個項目包括哪些類型？

涵蓋五星級酒店、大型商業綜合體、高端住宅、寫字樓、公共建築與交通基建等，其中服務的星級與高端酒店超過 1,000 家。

為什麼續約率能維持在 85% 以上？

主要因為交付穩定、補料可對回原批號，以及售後階段的技術與保養支援；對營運中的物業而言，能否補到同花色材料往往比初期價格更重要。