ISO 9001:2015 品質管理體系

核心優勢

• 全範圍認證：認證範圍涵蓋設計、生產、銷售與服務全鏈條，而非單一生產車間，客戶在選材、圖紙深化到售後任一環節都可要求對應的程序文件。
• 第三方審核：由 SGS 獨立審核並每年監督審查，體系運作不受內部自評影響；審核發現的不符合項須限期整改並閉環驗證。
• 與內部制度對接：體系文件把 68 道檢測節點、批次追溯與不合格品處置程序書面化，做到「寫其所做、做其所寫」。
• 投標與驗收可用：可提供證書副本、認證範圍說明與年度監督審核記錄，供工程投標、業主審查與供應商准入查驗。

關鍵數據

服務流程

1. 體系策劃：界定質量方針、目標與各過程的權責分工。
2. 文件化：把作業標準、檢測記錄與追溯規則寫成可執行文件。
3. 內部審核：定期內審與管理評審，識別偏差並落實糾正措施。
4. 第三方審核：由 SGS 進行初次認證與年度監督審查。
5. 持續改進：以客戶投訴、不合格數據與審核發現驅動下一輪改進。

應用場景

• 政府與公共工程投標的供應商資格審查
• 國際酒店集團對石材供應商的准入評估
• 總承包方對分包材料的品質體系文件要求
• 跨境項目中業主指定的合規文件清單

可持續與認證

ISO 9001 與 ISO 14001 共用同一套過程管理架構，品質記錄同時作為環境指標（能耗、廢水、廢料）的統計基礎，避免兩套數據各自為政。

體系要求對不合格品與廢品進行原因分析與減量，直接降低材料與能源的二次消耗，配合 95% 加工水循環與超過 85% 的廢料綜合利用率。

深化選材指南

查驗 ISO 9001 證書，重點不在有沒有證書，而在三處：認證範圍是否覆蓋你採購的環節、頒發機構是否具備認可資質、證書是否仍在有效期內並完成年度監督審查。 實操上，建議在供應商准入時索取證書副本與認證範圍附件，核對公司名稱與地址是否一致；同時要求提供最近一次監督審核記錄。若項目對追溯有要求，可進一步索取批號規則與檢測報告樣本，確認體系確實落地到每一批貨，而不只是文件齊備。

• 選材判準：先看政府與公共工程投標的供應商資格審查的實際使用條件，再由全範圍認證收窄可選範圍，花色是最後才考慮的一層。
• 規格與厚度：板幅與厚度先按證書編號（HK-QMS-0258-2024）取值，再配合國際酒店集團對石材供應商的准入評估做局部加厚或減薄，開孔位一併在圖上標註。
• 驗收與記錄：以第三方審核為驗收重點，出廠前完成核對並存檔；現場按編號點收，爭議可回溯至該批次。
• 可持續要求：ISO 9001 與 ISO 14001 共用同一套過程管理架構，品質記錄同時作為環境指標（能耗、廢水、廢料）的統計基礎，避免兩套數據各自為政。宜寫入驗收條款，並按項目所在地的綠色建築要求一併執行。

恆生處理ISO 9001:2015 品質管理體系的方式，是把礦山直供、智能加工與跨境交付連成一條線，每一環都有記錄可查，工程方因此不必靠經驗判斷風險。

常見問題

證書的有效期與監督審核如何安排？

現行證書有效期限為 2024 至 2027 年，期間每年接受 SGS 監督審核，三年到期後重新認證。客戶可索取年審記錄以確認證書持續有效。

認證範圍是否包含設計與售後服務？

包含。認證範圍為全範圍——設計、生產、銷售與服務，因此在選材建議、圖紙深化與安裝指導等環節均可提供體系文件支撐，而非僅限於生產車間。